Uwolnij Swój Czas!

F5 to magazyn dla ludzi ciekawych świata – tych, którzy chcą dostrzegać zmianę, zanim stanie się oczywista. Łączy biznes, technologię i kulturę, żeby nie tylko opisywać nowe zjawiska, ale też pokazywać ludzi, którzy nadają im kierunek.

F5 i Żabka Ads połączyła wspólna ciekawość zmieniającego się świata oraz przekonanie, że biznes potrzebuje dziś świeżych perspektyw, odważnych idei i lepszego rozumienia ludzi. Dlatego wspólnie stworzyliśmy wydanie, które łączy spojrzenie na trendy z doświadczeniem rynku i komunikacji marek.

Andrzej Popławski
Head of Żabka Ads

Konrad Jerin
Redaktor naczelny F5

Modern Convenience

Czasu nie można odłożyć na później, wyprodukować ani odzyskać. Można jednak tak projektować świat, aby był lepiej zorganizowany. To właśnie wokół tej idei rozwija się jeden z najważniejszych współczesnych trendów konsumenckich – modern convenience. Nie chodzi tylko o wygodę rozumianą jako sklep znajdujący się blisko domu. Nowoczesna sieć convenience próbuje skrócić cały dystans pomiędzy pojawieniem się potrzeby a jej zaspokojeniem. Mniej drogi, mniej szukania, mniej przełączania się między miejscami i aplikacjami, mniej czekania. W efekcie najcenniejszym odzyskanym zasobem jest nasz czas. Żabka mówi to wprost UWOLNIJ SWÓJ CZAS. To hasło doskonale opisuje kierunek rozwoju marki, który jest o upraszczaniu codzienności tak, aby czas potrzebny na to, co musimy zrobić, można było przeznaczyć na to, co chcemy. Na rodzinę, odpoczynek, przyjaciół, zainteresowania czy dowolną przyjemność.

Żabka to kompleksowy ekosystem modern convenience, który ma ludziom upraszczać życie.

Sklep jest w nim jednym z elementów większej infrastruktury obejmującej gastronomię, usługi, kanały cyfrowe, dostawy, catering dietetyczny, aplikację i formaty autonomiczne. Kluczową warstwą tego modelu jest bliskość. Convenience działa najlepiej wtedy, gdy nie trzeba specjalnie zmieniać planu dnia, aby z niego skorzystać. Żabka ma obecnie blisko 13 tysięcy sklepów w Polsce, a ok. 18 milionów konsumentów mieszka nie dalej niż 500 metrów od jednego z nich. Placówki pojawiają się na osiedlach, w dzielnicach biznesowych, przy punktach tranzytowych, w biurowcach, galeriach, na stacjach metra i nadmorskich deptakach. Istnieją sklepy mobilne, sezonowe, bezobsługowe, wyspy handlowe, Żabka na stacjach benzynowych i Żabka Non Stop. To zmienia logikę handlu.

Modern convenience pojawia się tam, gdzie klient już jest i dokładnie wtedy, kiedy czegoś potrzebuje.

Nie konkuruje ceną czy szerokością asortymentu. Swoją przewagę buduje liczbą minut potrzebnych do rozwiązania konkretnego problemu. A tych Żabka stara się rozwiązywać coraz więcej, oferując obecnie około 20 usług – można w niej zrobić zakupy, kupić gotowy posiłek i kawę, nadać albo odebrać paczkę, wypłacić i wpłacić pieniądze, opłacić rachunki, doładować telefon, kupić bilet, wydrukować dokument, skorzystać z szeregu usług cyfrowych czy kupić dostęp do usług partnerów. Granice między sklepem, gastronomią, punktem kurierskim, płatniczym i usługowym zacierają się.

Centralnie inteligentna, lokalnie obecna

Sukces Żabki opiera się na pozornym paradoksie, bo funkcjonuje jednocześnie w dwóch przeciwnych skalach. Głęboko pod powierzchnią jest bardzo scentralizowanym systemem technologicznym. Na powierzchni jednak pozostaje tysiącami małych, lokalnych biznesów prowadzonych przez konkretnych ludzi. Centrala działa trochę jak system operacyjny. To tam skupiają się dane, technologia, logistyka, know how, rozwój produktu i narzędzia sieci. Następnie ten ogromny, technologiczny organizm kończy się na sklepie o powierzchni kilkudziesięciu metrów kwadratowych, którym zarządza lokalny przedsiębiorca. Dzięki temu powstaje coś pomiędzy platformą technologiczną a tradycyjnym sklepem sąsiedzkim.

Sieć Żabki jest także ogromną platformą reklamową integrującą przekaz na kilku poziomach styku z konsumentem.

Sklepy stają się miejscem, w którym spotykają się media, dane i sprzedaż. Retailer wie, jakie kategorie naprawdę kupuje klient, może komunikować się z nim cyfrowo, spotkać go ponownie w fizycznym sklepie, a później obserwować zachowanie zakupowe. Ogromną przewagą jest możliwość łączenia danych first party purchase, zweryfikowanych zachowań zakupowych, komunikacji online i in store oraz pomiaru pełnej ścieżki jako fundament szybko rosnących commerce media. To właśnie ta kombinacja danych, kanałów i znajomości kontekstu zakupowego pozwala retailerowi wpływać na konsumenta w najbardziej wartościowym momencie, czyli tuż przed zakupem. To istota Last Mile Influence.

Retail media to przyszłość komunikacji marek

’Moment zakupowy ma wartość znacznie szerszą niż sam zakup produktu z półki. Kupujący jest wtedy w trybie działania: jego uwaga jest skoncentrowana, potrzeby bardziej konkretne, a kolejne decyzje są podejmowane tu i teraz. Dlatego ten moment może być wartościowy nie tylko dla marek dostępnych w sklepie Żabka, ale również dla branży bankowej, telekomunikacyjnej, streamingowej czy motoryzacyjnej. To właśnie wielka przewaga Last Mile Influence, że trafiamy do odbiorcy z komunikatem, który odpowiada jego aktualnym potrzebom.’

Andrzej Popławski, head of Żabka Ads

Dzisiaj retail media stają się osobną częścią rynku mediowego, obejmującą aplikacje retailerów, ich dane first party, komunikację offsite, digital signage i fizyczne sklepy. W 2026 roku globalne przychody reklamowe retail media mają według prognozy WPP Media (This Year Next Year 2026 Global Midyear Forecast) sięgnąć około 193,6 mld dolarów i rosnąc o ok. 11 proc. rok do roku, przekraczając wartość reklamy telewizyjnej, liczonej łącznie z telewizją tradycyjną i streamingową.

Last Mile Influence

Last Mile Influence to moment tuż przed zakupem, kiedy decyzja konsumenta już się kształtuje. Reklama nie musi wtedy przekonywać od początku – wystarczy, że pojawi się w tym miejscu i czasie i staje się istotną częścią decyzji.

Żabka Ads to nie tylko produkty dostępne w sklepach Żabka

Potencjał Żabka Ads nie kończy się na produktach dostępnych w sklepach Żabka. To także skuteczne narzędzie dla marek z różnych innych branż. Jego przewagą jest możliwość wykorzystania wiedzy o zachowaniach i kontekście zakupowym konsumentów, a następnie dotarcia do odpowiednich grup w kilku punktach styku tj. w kanałach on-site, off-site oraz in-store.

Dzięki temu last mile influence może wpływać nie tylko na decyzję o wyborze produktu z półki, lecz także usługi lub oferty kupowanej poza sklepem.

Platforma streamingowa może na przykład promować premierę nowego serialu przed weekendem, docierając do wybranego segmentu odbiorców w kanałach cyfrowych, w aplikacji Żappka i na ekranach w sklepach. Komunikat pojawia się wtedy w momencie, gdy konsument kupuje przekąski, napoje i przygotowuje się do spędzenia wieczoru w domu. Żabka Ads łączy więc precyzyjne targetowanie z realnym kontekstem sytuacyjnym, pozwalając markom znaleźć się blisko chwili, w której rodzi się potrzeba i zapada decyzja.

Żabka Ads to ok. 13 tys. lokali, 4,3 mln transakcji dziennie i 11,3 mln użytkowników Żappki. To skala, która pozwala traktować sieć nie tylko jako zbiór sklepów, ale jako gęstą mapę codziennych punktów kontaktu z konsumentem. Każdego dnia odbywają się tam miliony realnych decyzji zakupowych, a komunikacja może pojawić się zarówno wcześniej w telefonie, jak i bezpośrednio w miejscu zakupu. To rozwiązuje kilka problemów, które stały się dla współczesnego marketingu szczególnie istotne. Łączą wiedzę o rzeczywistych zakupach z możliwością targetowania, pozwalają prowadzić komunikację przez kilka punktów styku z konsumentem i znacznie zbliżają pomiar kampanii do rzeczywistej sprzedaży.

Większość platform reklamowych targetuje użytkowników na podstawie deklaracji albo zaintersowań. Żabka Ads targetuje ich na podstawie rzeczywistych decyzji zakupowych.

Search wie, czego szukasz. Social wie, co Cię interesuje. Retail media wie, co kupujesz. Żabka Ads wie, co kupujesz i może dotrzeć do Ciebie w fizycznym momencie działania.

Skontaktuj się z nami i zobacz, co możemy zrobić dla Twojej marki.

Daniel Nowaczyk, head of Sales Żabka Ads nowaczyk.daniel@zabka.pl