105k
ESOTIQ Lingerie Boutique, pierwszy w pełni autonomiczny sklep marki
Sklepy autonomiczne to niewątpliwa przyszłość branży retail, która już teraz rozwija się niezwykle dynamicznie. W 2018 roku na świecie działało ledwie około 350 sklepów autonomicznych, ale prognozy na 2024 rok wskazują już na ponad 10 000 takich punktów. Rozwój pośpieszył po doświadczeniach pandemicznych, napędzany dodatkowo innowacjami technologicznymi jak sztuczna inteligencja, RFID i systemy bezkasowe.
W 2023 roku wartość globalnego rynku automatyzacji w sieciach sprzedaży wyceniano na około 18,62 miliarda USD, a prognozy na 2032 rok mówią o wzroście do poziomu 44,54 miliarda USD, z rocznym wzrostem wynoszącym 10,2%.
Liderami branży automatyzacji sklepowej pod względem skali są oczywiście supermarkety i hipermarkety, ale chyba najciekawsze eksperymenty, budujące zupełnie nowe doświadczenie zakupowe mają miejsce w branży odzieżowej. Jedną z marek, która nie boi się przecierać szlaków w tej przestrzeni jest polski producent bielizny ESOTIQ.
W listopadzie 2023 roku w Blue City Mall w Warszawie otwarto ESOTIQ Lingerie Boutique, pierwszy w pełni autonomiczny sklep marki.
ESOTIQ to polska marka założona w 2005 roku, która specjalizuje się w projektowaniu bielizny i dopasowywaniu jej do indywidualnych potrzeb kobiet, oferując szeroki wybór ponad 20 różnych stylów biustonoszy. Ma ponad 300 sklepów stacjonarnych w 25 krajach i ponad 2800 punktów sprzedaży.
Inteligentnie zaprojektowany sklep autonomiczny pozwala na pełną prywatność, szczególnie cenną w przypadku zakupów bielizny, gdzie klientki często odczuwają dyskomfort związany z interakcją ze sprzedawcami.
Autonomiczny sklep ESOTIQ to nowatorskie połączenie fizycznego doświadczenia zakupowego z wygodą zakupów online. Sklep działa w oparciu o technologię RFID, która pozwala na bezprzewodowe przesyłanie informacji między tagami RFID a czytnikami za pomocą fal radiowych. Produkty nie muszą być skanowane pojedynczo przy kasie. Klient może po prostu umieścić swoje zakupy w wyznaczonym miejscu, a system automatycznie odczyta wszystkie tagi, co skraca czas obsługi i eliminuje potrzebę tradycyjnych kodów kreskowych. Dodatkowo klienci mogą korzystać z inteligentnych przymierzalni, które automatycznie dostarczają wybrane produkty, a następnie płacą przy samoobsługowych terminalach, co eliminuje konieczność interakcji z personelem. Ten model pozwala na pełną prywatność, szczególnie cenną w przypadku zakupów bielizny, gdzie klientki często odczuwają dyskomfort związany z interakcją ze sprzedawcami.
Sklep wykorzystuje zaawansowane systemy, takie jak inteligentne półki, automatyczne liczniki oraz rozwiązania AI, które pomagają w personalizacji doświadczenia zakupowego. Technologia monitoruje i przetwarza dane, dzięki czemu klient otrzymuje lepiej dopasowane produkty do swoich potrzeb.
Kinga Miller
dyrektorka kreatrywna ESOTIQ
ESOTIQ Lingerie Boutique to niezapomniana podróż w procesie dyskretnych zakupów bielizny, która oferuje naszym klientom personalizację i doświadczenie na zupełnie nowym, wyjątkowym poziomie.
ESOTIQ Lingerie Boutique to krok milowy nie tylko w branży bielizny, ale całym sektorze mody.
Otwarcie autonomicznych sklepów takich jak ESOTIQ Lingerie Boutique stanowi krok milowy nie tylko w branży bielizny, ale także w całym sektorze mody, pokazując, jak technologia może zrewolucjonizować zakupy w przyszłości. Oferuje korzyści nie tylko dla klientów ale także dla producenta i detalistów. Klienci mogą cieszyć się dyskretną, szybką obsługą bez kolejek, co zapewnia większy komfort i oszczędność czasu. Z kolei sprzedawcy korzystają z niższych kosztów operacyjnych dzięki redukcji personelu, a automatyzacja zarządzania zapasami pomaga minimalizować momenty brak towaru, co bezpośrednio wpływa na obroty firmy i zwiększa satysfakcję klientów.
Oczywiście przed nami jeszcze wiele wyzwań związanych z szerszym wprowadzeniem automatyzacji do świata tradycyjnych zakupów. Instalacja zaawansowanych technologii jak RFID, inteligentnych przymierzalni, samoobsługowych terminali oraz sztucznej inteligencji wiąże się z wysokimi kosztami, a awaria jednego systemu może zakłócić działanie całego sklepu.
materiał powstał we współpracy z ESOTIQ
